Depuis le 13 février, la SNCF a mis en place une nouvelle méthode de contrôle des billets, simplifiant la vie des voyageurs et des contrôleurs. Grâce à l’application gouvernementale France Identité, il est désormais possible de prouver en un seul geste que l’on possède bien son billet et que l’on en est le titulaire.
En scannant le QR Code de sa carte d’identité via l’application, les voyageurs n’ont plus besoin de présenter séparément leur billet de train et leur pièce d’identité. Cette innovation vise à gagner du temps pour les contrôleurs et à réduire les tracas pour les passagers, qui n’ont plus à fouiller dans leurs sacs ou portefeuilles pour trouver leurs documents.
Il est important de noter que les captures d’écran du QR Code ne sont pas acceptées, car elles se brouillent. De même, une simple photo de la pièce d’identité n’est pas valide et peut entraîner une verbalisation. Seule l’application ouverte sur un smartphone avec le QR Code est considérée comme valide.
Après un test pilote lancé le 20 janvier, la SNCF généralise cette méthode sur ses lignes TGV Inoui et Intercités avec réservation. Les lignes Ouigo, Transilien et TER ne sont pas concernées, car les titres de transport y sont non nominatifs. Bien que seulement 1 500 voyageurs aient été contrôlés de cette manière durant la phase de test, les résultats ont été jugés suffisamment concluants pour une extension à l’ensemble des lignes concernées.
Le QR Code contient les informations essentielles du voyageur, telles que le nom, le prénom et la date de naissance, communiquées au moment de la réservation. Le logiciel de la SNCF fait automatiquement le lien entre l’identité contrôlée et le titre de transport nominatif. Aucune autre donnée personnelle, comme l’adresse, la photo ou le numéro de carte d’identité, n’est dévoilée sur l’application, assure SNCF Voyageurs. Jean-Stéphane Monnet, directeur des opérations TGV, se félicite de cette collaboration avec France Titres pour offrir une solution fluide, sécurisée et adaptée aux besoins des voyageurs.
Disponible depuis février 2024 pour tous les citoyens de plus de 18 ans possédant une carte d’identité au format carte bancaire et un téléphone compatible, l’application France Identité n’est utilisée à ce jour que par environ 1,5 million de personnes.
L’application SNCF Connect, qui revendique 16 millions d’inscrits, permet également de scanner le QR Code du titre de transport, mais ne contient aucune pièce d’identité dématérialisée. Seules les cartes de réduction (jeunes, senior, Max, etc.) le sont. La question reste de savoir combien de contrôleurs demandent encore aux voyageurs de présenter une pièce d’identité lorsqu’ils montrent leur smartphone avec ce sésame.
