Exploitant du tram de Bergen, deuxième ville de Norvège, depuis son ouverture, en 2010, Keolis Norge a été reconduit pour huit ans (plus deux en option) par Bybanen AS, l’Autorité organisatrice de transport de Bergen. Keolis sera également responsable de la maintenance du parc, qui est assurée par Stadler, le constructeur des 28 trams actuellement en service.

Le nouveau contrat, qui fait l’objet d’une période moratoire réglementaire de 10 jours, entrera en vigueur en juillet 2019. En huit ans, le réseau de Bergen a plus que doublé de longueur, passant de 9,6 km à 20 km après deux prolongements, et sa fréquentation annuelle a doublé, atteignant désormais 12 millions de voyageurs, alors que le personnel a augmenté de 80 %, avec 140 salariés actuellement. Et d’ici 2022, 10 km de prolongements devraient être ouverts, ainsi qu’un nouveau dépôt, alors que le parc devrait être renforcé de 12 à 14 tramways supplémentaires.

Offrant une fréquence d’un passage toutes les cinq minutes en heure de pointe, le tram de Bergen affiche des taux de satisfaction de 95 à 99 %, indique Keolis.